最後更新：2026年9月28日
一、退款原則
退款與取消將依商品性質、課程內容、實際履行情形及適用法令處理。本政策不排除消費者依法享有且不得預先拋棄之權利。
二、手作麵包與食品商品
手作麵包及部分食品可能具有保存期限短、依訂單製作或易腐敗等特性。是否適用通訊交易解除權及其例外，應依商品實際性質、交易方式與適用法令判斷，平台不以本政策預先排除依法應有的權利。
如收到商品有明顯錯誤、短缺、運送造成的異常或其他履約問題，請儘速透過客服在收到商品三天內提供訂單編號及相關資料，以利查核處理。
三、課程取消與退款
各課程之取消期限、退費方式及可能產生之必要費用，以報名頁面於交易前清楚揭示之規則為準；如該規則與依法不得排除的消費者權益牴觸，仍以適用法令為準。
四、主辦方取消或異動
如因老師、場地、天候、不可抗力或其他原因取消課程，將依實際情況通知會員並辦理改期、轉班或退款。重大課程異動將提供合理處理方式。
五、退款方式與時間
退款原則上依原付款方式或雙方確認之方式辦理。實際入帳時間可能因付款機構、銀行或金流服務商作業時間而有所不同。
六、申請方式
需要取消、退款或反映商品問題時，請由網站「客服與協助 → 線上客服」提出，並提供訂單編號、問題說明及必要佐證，以便客服查詢。